◉
Запрос маркетплейса
Нужно быстро предоставить именно тот период, именно с той камеры и именно по той точке. Ошибка во времени превращает доказательство в шум.
Telegram-бот для владельцев ПВЗ
Видео из ПВЗ — быстрое доказательство, а не ночная охота в архиве
@pvz_cam_bot помогает владельцам ПВЗ получать нужные отрезки с камер: по точке, камере и времени. Без передачи паролей от личного кабинета Ростелекома сотрудникам и без ручного поиска архива.
3 шагаПВЗ → камера → период
ID-доступсотрудник видит только свои точки
Журналкто и когда запрашивал видео
evidence cockpit / pvz-camera-03
/video → ПВЗ Ленинский 14 → Камера 2
Отрезок: 24.06, 09:00–11:00
✅ Видео подготовлено. Файл в Telegram или ссылка, если большой.
Владельцу ПВЗ нужен не «архив». Ему нужен контроль над спором.
Когда клиент, сотрудник или маркетплейс спорит с вашей версией событий, выигрывает не память. Выигрывает точный фрагмент видео.
▣
Спорная выдача
Клиент говорит одно, сотрудник другое, система третье. Бот помогает достать видеокусок без марафона по кабинетам.
⌁
Доступы сотрудников
Не нужно раздавать общий пароль. Доступ привязывается к Telegram ID и может быть выключен сразу после увольнения.
Для владельца и управляющего
Видеоархив становится рабочим инструментом для спорных ситуаций, проверок и контроля сотрудников.
✓
Экспорт любых отрезков
Запросите период, который нужен для проверки, претензии или внутреннего разбора.
✓
Роли по Telegram ID
Управляющий видит свои ПВЗ, владелец сохраняет контроль.
✓
Быстрое отключение
Сотрудник уволился — доступ можно убрать без смены общего пароля.
✓
Журнал заказов
Кто, когда, по какой камере и ПВЗ запрашивал видео.
✓
Файл или ссылка
Видео приходит в Telegram; крупный файл можно отдать ссылкой.
✓
Меньше ручной рутины
Не нужно вручную ждать архив в личном кабинете.
Как это работает
Логика намеренно простая: владелец или сотрудник делает запрос там, где уже работает каждый день — в Telegram.
Выберите ПВЗ
Сотрудник видит только разрешённые точки. Владелец — всю сеть.
Выберите камеру
Например, зона выдачи, склад, вход или касса.
Укажите время
Любой нужный отрезок: для жалобы, запроса или внутренней проверки.
Получите видео
Файл приходит в Telegram или ссылкой, если размер слишком большой.
Полезные материалы для владельца ПВЗ
Разборы типовых ситуаций: запрос видео от маркетплейса, спорная выдача, доступы сотрудников и работа с видеоархивом.
Как выгрузить видео с камер ПВЗ по запросу маркетплейса
Что подготовить владельцу, чтобы быстро найти нужный видеофрагмент и не ошибиться с камерой или временем.
Читать →Спорная выдача в ПВЗ: как быстро найти доказательства
Как восстановить факты по жалобе клиента и спокойно проверить действия сотрудника.
Читать →Как дать сотруднику доступ к видео без общего пароля
Почему персональные права по Telegram ID безопаснее для сети ПВЗ, чем общий вход в кабинет камер.
Читать →Тарифы без сложной схемы
Можно начать с одной точки и проверить сервис на реальных запросах видео.
1
Первый месяц бесплатно
Для 1 ПВЗ и любого количества камер. Демо можно посмотреть без доступа к вашим реальным камерам.
₽
Онбординг 5 000 ₽
Подключение любого количества ПВЗ и камер, настройка доступов и проверка рабочего сценария.
∞
1 000 ₽ в месяц за ПВЗ
Оплата считается по точкам. Если Ростелеком задерживает выгрузку архива, администратор получает уведомление.
FAQ
Коротко о главных возражениях.
Бот отменяет штрафы?
Нет. Он не обещает отмену штрафов. Он помогает быстрее получить видеоматериалы, которые могут быть нужны для проверки, претензии или внутреннего разбора.
Сотрудникам нужен пароль от Ростелекома?
Идея сервиса — убрать необходимость давать сотрудникам вход в личный кабинет. Доступы выдаются через Telegram ID.
Можно ограничить сотрудника одним ПВЗ?
Да, логика сайта заложена вокруг разграничения прав: сотрудник видит только разрешённые точки.
Что делать с большим видео?
Файл может прийти ссылкой, если его размер слишком большой для удобной отправки прямо в Telegram.
Нужен доступ к Ростелекому?
Для подключения нужен корректный доступ к камерам Ростелеком для бизнеса. Сервис не заменяет Ростелеком, а упрощает заказ и получение архивов.
Есть партнёрская программа?
Да. Партнёр получает 2 000 ₽ за подтверждённого клиента после оплаты. Выплата согласуется вручную с администратором.
Проверьте бота на одном спорном сценарии
Не нужно перестраивать весь бизнес. Начните с главного: быстро получить видео по нужному ПВЗ, камере и времени.